Widerrufsbelehrung: Widerrufs- und Rücktrittsrecht für Verbraucher
1) Widerrufs- und Rücktrittsrecht
Verbraucher nach dem KSchG, die einen Vertrag im Fernabsatz abgeschlossen haben, können diesen Vertrag oder eine Vertragserklärung bis zum Ablauf der unten genannten Fristen widerrufen bzw. davon zurücktreten, und zwar ohne Angabe von Gründen. Es ist ausreichend, die Widerrufs- oder Rücktrittserklärung innerhalb der festgelegten Frist abzusenden. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage und beginnt zu laufen:
- Am Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nimmt;
- Wenn mehrere Waren in einer einheitlichen Bestellung geordert, aber getrennt geliefert werden, am Tag der letzten Warenlieferung;
- Bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, am Tag, an dem der Verbraucher die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz nimmt;
- Bei Dienstleistungsverträgen, am Tag des Vertragsabschlusses;
Bitte fügen Sie die Kopie des Lieferscheines bei bzw. notieren Sie die Auftragsnummer (Order ID), damit wir intern die Rücksendung entsprechend zuordnen können. Bitte teilen Sie ebenfalls Ihre Bankdaten für die Rücküberweisung mit.
2) Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Nach § 18 FAGG besteht kein Widerrufs- oder Rücktrittsrecht bei:
1. Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
2. Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird;
3. Versiegelten Waren, die aus Gesundheitsschutz- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
4. Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
3) Erstattung bei Widerruf
Im Falle eines Widerrufs dieses Vertrags erstattet Ritonka alle getätigten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Mehrkosten durch eine vom Verbraucher gewählte, von der Standardlieferung abweichende Versandmethode), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei Ritonka eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwendet Ritonka dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung werden dem Verbraucher keine Gebühren berechnet. Ritonka kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, was zuerst eintritt.